Betaling

Go Cut by Anita Høj (herefter Go Cut) modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard og American express. Betaling bliver først trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Go Cut bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Go Cut afsender på alle hverdage. Ordrer bestilt inden kl. 12.00 afsendes samme dag

Du vælger hvilke varer, du ønsker at købe og lægger dem i ”indkøbskurven”. Helt frem til selve bestillingstidspunktet kan du rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.

Eventuelle ekstra omkostninger som f.eks. fragt og betalingskortgebyrer bliver først beregnet umiddelbart inden du skal betale.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster oplysninger som navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform samt vælger leveringsform.

Du kan ændre indholdet i indkøbskurven helt frem til købet gennemføres ved checkout. Herefter går din ordre videre til gocut.dk og ændringer kan kun ske via mail el. telefon, og inden pakken bliver sendt.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Go Cut dækker ikke returneringsomkostninger.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Go Cut by Anita Høj
Platanalle 9
6000 Kolding

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes du sende dine bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 3 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på anita@gocut.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du skal også vedhæfte vores fortrydelsesformular og sende med retur sammen med dine varer. Den finder du her FORTRYDELSESFORMULAR

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan se på varen på samme måde, som hvis du så på den i en fysisk butik.

Hvis varen er håndteret på anden måde end beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købs beløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købs beløbet retur må du altså ikke bruge af produktet, som i en fysisk butik.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse min mail adresse: anita@gocut.dk